Aumentare le proposte di appuntamento

Quando si crea un nuovo appuntamento, il sistema provvede a fornire il primo posto libero trovato, in base alle preferenze indicate (data, ora, agenda di prenotazione e politiche di accettazione aziendale). Nell’eventualità in cui tale proposta non soddisfi il cliente o l’operatore stesso, sarebbe necessario modificare manualmente le preferenze e chiedere al sistema di rieseguire la ricerca del primo posto libero.

Questo comportamento puo’ essere automatizzato consentendo a TGSpeedy di ricercare una nuova proposta di appuntamento oltre la prima, anche senza l’intervento manuale dell’operatore.

In questo modo è possibile aumentare la probabilità che le proposte soddisfino le aspettative del cliente e/o dell’operatore, velocizzando cosi’ l’intera operazione.